首先要确定是否是遥控器的问题。取出遥控器电池，用电视机面板按钮控制，看故障是否依然存在。如果故障消失，则是遥控器的问题。您可以打开遥控器，用无水酒精清洁电路板上静音按钮的相应触点。

　　如果取出遥控器电池后故障依然存在，则是电视机静音控制电路故障，此时需要检查维修静音控制电路

　　可能是不小心关掉了声音，调回来就可以

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